名称：移动互联应用软件开发实训平台采购

服务范围：移动互联应用软件开发实训平台

交货期、交货地点及验收方式：

★（一）交货期或服务期

中标供应商应在采购合同签定之日起合同签订后30日（日历日）内向采购人提供课程软件，70日（日历日）内所有设备安装、调试完成。

（二）交货地点或服务地点

广西区内（采购人指定地点）。

（三）验收方式

1.产品按国家标准（无国家标准的按部标或行业标准要求制造、验收）；采购人将严格按谈判文件、中标供应商响应文件、中标供应商有关承诺等要求进行验收，验收不合格的，中标供应商应无条件调换，因此造成的一切损失由中标供应商自行承担。

2.中标供应商应遵守现场的一切规章制度，应自行负责安装调试现场的安全管理，安全、文明安装和调试。

3.中标供应商应提供详细的软件质量、稳定性、易用性保证措施、相关技术文档及采购人手册等。

4.项目未进行完毕不得安排验收。

5.如遇有国家政策调整，供应商需要开发维护其相应软件，保证数据的备份、安全及导出。

6.其他验收要求按第五章《合同主要条款格式》执行，未尽事宜按照《关于印发广西壮族自治区政府采购项目履约验收管理办法的通知》[桂财采〔2015〕22号]以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》[财库〔2016〕205号]规定执行。

服务要求：

（一）保修期：质保1年（以验收合格之日算起）。

（二）售后服务要求：

1.在质保期内，由中标供应商为采购人提供软件系统升级服务，中标供应商应当为采购人提供5*8小时（正常工作时间）电话技术支持热线，解答采购人在使用中遇到的问题，2小时内对采购人所提出的问题做出响应并为采购人提出解决问题的建议；电话咨询不能解决的，中标供应商应在48小时内到达现场进行处理，确保软件正常工作；无法在48小时内解决的，应在72小时内提供备用软件，使采购人能够正常使用。服务内容包括提供技术指导与支持服务等内容，服务方式应包括网络支持与现场服务等。

2. 所有设备硬件和软件系统平台终身提供维保咨询服务。在质保期内设备运行发生故障，中标人必须免费提供维修服务。

3．免费送货上门，免费安装调试，提供必要的零配件或备件供应。

4．投标产品必须是具备厂家合法渠道的全新正品，必须按厂家承诺实行“三包”。

5. 中标供应商提供符合项目需求的课程软件，包括必要的软件说明书、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南等服务配套资料（如有，必须向采购人提供）。

培训：

1.供应商对其提供产品或服务的使用和操作应尽培训义务。供应商应提供对采购人的基本免费培训，使采购人使用人员熟练掌握所培训内容，熟练掌握全部功能。

2.组织开展相关人员的系统使用统一培训（包括业务处室部门的、操作人员的），培训不限次数（不少于3次），达到相关人员熟练使用系统的目的。